Tratar a sus clientes como si fueran de la familia es un arte. Es prestar atención a los detalles. Es escuchar. Saber ponerse en el lugar del otro y alcanzar un nivel de empatía en el que los problemas de quienes llaman a las puertas de nuestros despachos se conviertan en retos para todo nuestro equipo profesional.
Buscar un abogado de accidentes no es lo mismo que buscar un restaurante o un gimnasio. Cuando alguien llama a nuestras puertas es porque se enfrenta a una situación extrema. Una situación que pone a prueba su paciencia, su resistencia y su actitud ante la vida.
Los accidentes graves suelen ir acompañados de una crisis existencial o cierto grado de estrés postraumático. Las víctimas se preguntan por qué las cosas les han salido así.
Se preguntan si no habrá una salida para recuperar los tiempos en que se sentían felices y sin miedo. Desean profundamente recuperar esas ganas de vivir y esa sonrisa con la que salían cada mañana para empezar un nuevo día.
No podemos recorrer el camino de vuelta a la calma por ustedes, pero podemos ayudarles a reencontrarse a sí mismos. A encontrar vuestra fuerza interior y a comprender que todo tiene solución menos la muerte.
Creednos, hemos visto a cientos de personas empezar de cero. Personas que pensaban que todo estaba perdido, pero que encontraron esa luz al final del túnel. Esa señal que anunciaba nuevas formas de reconstruir lo que se había derrumbado.
En The Ward Law Group, priorizamos el lado humano del servicio al cliente. Priorizamos ver cada caso como un todo, como un hecho holístico, que no debe ser abordado sólo desde un punto de vista legal, sino que debe tener en cuenta variables como el entorno personal, las emociones, las creencias sobre la vida y el aspecto espiritual con el que la afrontamos.
Queremos que veas el dolor como una oportunidad. En la caída la opción de levantarse. Y en la ayuda de nuestros profesionales el apoyo que estabas buscando. Ese plus de calidad humana. No estarás solo.
Tratar a nuestros clientes como nuestra familia forma parte de nuestro día a día. Donde el valor del servicio trasciende todos los ámbitos de nuestra empresa. Por eso hemos acumulado cientos de testimonios que avalan nuestra forma de actuar. Que agradecen haberse cruzado en su camino con nosotros.
Y también estamos agradecidos de que las personas que atraviesan estos momentos difíciles confíen en nosotros. Nos da un sentido de responsabilidad y compromiso absoluto con nuestra comunidad.
Nos ayuda a seguir llevando a cabo nuestra misión. Si no fuera por la gente que acude a nosotros en busca de ayuda, nuestros días como empresa no tendrían sentido. Vivimos para la gente y por la gente. Para nuestro equipo y para nuestra comunidad.
Nuestro compromiso con ustedes
En The Ward Law Group, nuestro compromiso de tratar a nuestros clientes como familia se extiende más allá de las palabras en una página. Es un principio rector que informa cada interacción, cada caso y cada decisión que tomamos.
Entendemos que la búsqueda de asistencia legal después de un accidente no se trata sólo de resolver un asunto legal, se trata de encontrar apoyo, compasión y comprensión durante un momento difícil en su vida.
A medida que caminamos a su lado en su viaje hacia la recuperación, nos comprometemos a proporcionar un apoyo inquebrantable, orientación de expertos, y la defensa implacable. Nuestro equipo está dedicado no sólo a asegurar la compensación y la justicia que usted merece, sino también a ayudarle a navegar por los aspectos emocionales y prácticos de su situación.
Desde el momento en que usted entra por nuestras puertas, se convierte en parte de nuestra gran familia. Su bienestar, sus preocupaciones y sus objetivos se convierten en nuestra máxima prioridad. Estamos aquí para escucharle, asesorarle y luchar por usted en todo momento.
Jany Martinez Ward
Socia Fundadora y Directora
Jany Martínez-Ward es socia fundadora y directora de The Ward Law Group, PL, un bufete de abogados de la Florida que representa a víctimas de accidentes automovilísticos. Enfoca su práctica en brindar representación legal a clientes hispanos que han resultado lesionados en un accidente automovilístico como resultado de la negligencia de otros.
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